Доклад директора КЦСОН на аппаратном совещании у главы района

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Сосновского муниципального района является некоммерческой организацией, созданной в форме бюджетного учреждения социального обслуживания, находящегося в ведении Управления социальной защиты населения администрации Сосновского муниципального района и осуществляющего на территории района организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Целями деятельности учреждения являются реализация права граждан на социальное обслуживание и помощь со стороны государства, предоставление социальных услуг получателями в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, и предоставлением срочных социальных услуг, заключенных получателями социальных услуг.

        Учреждение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими учреждениями  социального обслуживания населения, органами местного самоуправления и организациями  всех форм собственности и органиизационно-правовых форм, гражданами.

По состоянию на 01.01.2017 в штате КЦСОН работает 63 человека.

В структуру Центра входят:

·        Административный персонал – 3 человека

·        Вспомогательный и обслуживающий персонал – 10 человек

·        2 отделения социального обслуживания на дому - 37 человек

·        Отделение срочного социального обслуживания – 5 человек

·        Отделение  дневного пребывания  – 4 человека

·        Отделение социально-психологической помощи семье и детям - 4 человека

 

  За 2016 год Центр обслужил 12822 человек и оказал 88638 услуги.

 

Отделения социального обслуживание на дому

 

Социальное обслуживание на дому -  одна из важнейших и востребованных форм социального обслуживания пожилых людей, которая дает им возможность как можно дольше оставаться полноценными членами общества, проживая в домашних условиях.

В  КЦСОН функционируют два отделения социального обслуживания на дому.         Главной целью деятельности отделений социального обслуживания на дому является оказание гражданам пожилого возраста и инвалидам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, постоянной или временной помощи в целях улучшения и расширения возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности при сохранении пребывания граждан в привычной благоприятной среде-месте их проживания, путем предоставления необходимого объема социальных услуг.

В 2-х отделениях социального обслуживания на дому работает 35 социальных работников. Средняя нагрузка на одного социального работника -10 человек.

Численность обслуживаемых лиц на 01.01.2016г. составила 358 человек.

         За 2016 год социальными работниками отделений социального обслуживания на дому обслужено 409 человек,  которым было оказано 54530 социальных услуг: 49241 – социально-бытовые услуги, 5256 – социально-медицинские услуги, 21 – социально-правовые услуги и социально-психологических услуг – 12. Из 409 человек: на бесплатной основе –170 человек,  на частичной - 33 человека, на полной  – 206 человек.

В течение года на социальное обслуживание было принято 51 человек. Снято с социального обслуживания 81 человек. Основанием для снятия послужило: умершие 36 человек, переезд к родственникам – 28 человек, по собственному желанию – 17.

Среди обслуживаемых пенсионеров инвалиды составляют 42,4% (139 чел.) от общего числа обслуживаемых.

 

        

Отделения охватывают 11 сельских поселений в 13 населенных пунктах:

   

        Социальные работники работают по индивидуальным графикам, оказывают своим подопечным гарантированные и дополнительные услуги такие, как покупка и доставка продуктов питания и лекарств, приготовление пищи, оплата жилищно-коммунальных услуг, уборка помещения. Все услуги рассчитывается на основе утвержденных тарифов и исходя из величины прожиточного минимума. Виды, объем, периодичность, сроки предоставления социальных услуг определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг. 

      Заведующими отделений социального обслуживания на дому были осуществлены выезда в населенные пункты с плановой проверкой по контролю качества предоставляемых социальных услуг социальными работниками, проведению разъяснительной работы с получателями услуг по вопросам оплаты.

      В 2016 году 19 социальных работников получили  сертификаты о повышении квалификации по дополнительной профессиональной программе «Первая доврачебная помощь».

Были выпущены буклеты для пожилых людей, находящихся на социальном обслуживании: « Питание в пожилом возрасте», «Профилактика гриппа и ОРВИ», «Осторожно! Мошенники», «Советы кардиолога», «О мерах пожарной безопасности в быту для личных жилых домов», «Как избежать пожара в квартире», «Правила пользования газовой плитой» и информационный буклет об отделении социального обслуживания на дому.

        Ежегодно ко Дню Победы проводится благотворительная акция «Чистый дом», где социальные работники «Бригадным методом» оказывают помощь в уборке квартир ветеранам и участникам ВОВ. В преддверии Дня Победы социальными работниками проведены генеральные уборки в квартирах, наведен порядок во дворах и на прилегающих территориях к домам Ветеранам ВОВ и гражданам, стоящим на обслуживании в отделении, которые очень нуждались в помощи по причине своих недугов.

     Силами социальных работников организована акция «Никто не забыт, ничто не забыто!» с целью поздравления на дому ветеранов и участников ВОВ, тружеников тыла и членов семей погибших.

     Ежегодно социальные работники проводят различные мероприятия для своих подопечных, посвященные праздникам -  Пасхе, Дню пожилого человека и Дню инвалида. Также в отделении проведен конкурс « Овощ ценен по плодам, а человек по делам», на котором социальные работники и получатели социальных услуг предоставили  овощи, фрукты и цветы, выращенные своим трудом.

 

Отделение срочного социального обслуживания

    

         Основное направление деятельности отделения - оказание срочного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

 

        Предоставление единовременного социального пособия является одним из видов социальной помощи населению, которое предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке малоимущими из числа пенсионеров, инвалидов, а также семей, доход у которых ниже величины прожиточного минимума, установленного постановлением Губернатора Челябинской области на период обращения.

       В отделении работает три  человека: заведующая отделением и  2 специалиста по социальной работе.

        В соответствии с задачами центра и для максимального приближения социальных услуг ветеранам, пенсионерам, инвалидам, а также гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим в отдалённых населённых пунктах Сосновского муниципального района, информирования их о своих правах, предоставляемых им мерах социальной поддержки, организована Мобильная служба.  В связи с этим согласно графику специалисты ежемесячно осуществляют выезд мобильной службы в отдаленные населенные пункты Сосновского муниципального района.  Мобильные бригады выезжают в сельские поселения с целью проведения приема граждан по всем возникающим у населения вопросам и решения их, приема документов, обследования материально-бытового положения.

   За 2016год осуществлено - 180 выездов в 70 населенных пунктов  из 15 сельских поселений Сосновского района.

      

      Специалистами ежеквартально проводится акция «Поделись своей добротой!» Благодаря  акции пополняется «Банк вещей» - вещями, бывшими в употреблении, для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и граждан, нуждающихся в социальной поддержке. За 2016 год этой услугой воспользовалось 70 человек.

        С января 2015 года в отделении существует Пункт проката технических средств реабилитации.  Для оказания дополнительных социальных услуг по временному обеспечению техническими  средствами реабилитации граждан пожилого возраста и других отдельных категорий граждан. За 2016 год услугой воспользовались 15 человек.

        В отделении срочного социального обслуживания особым спросом пользуется Транспортная услуга «Социальное такси», оказывается инвалидам и другим маломобильным жителям Сосновского муниципального района. Услуга предоставляется гражданам при следовании к социально значимым объектам инфраструктуры:

- учреждения здравоохранения;

- учреждения служб медико-социальной экспертизы;

- учреждения социальной защиты населения;

- протезно-ортопедические предприятия и центры;

- управление Пенсионного фонда

- реабилитационные центры для инвалидов;

- физкультурно-оздоровительные диспансеры;

- аэропорту, железнодорожному  вокзалу, автовокзалу;

- учреждениям культуры и искусств;

- государственные и муниципальные образовательные учреждения

В 2016 году воспользовались 87 человек.

 

   Специалисты ведут прием по вопросам предоставления социальных услуг в стационарной форме:

- Дом  - интернат для инвалидов и граждан пожилого возраста -           выделено 4 путевки;

- Оздоровлении в центре «Тополек» прошли   14  человек, ожидают свою очередь 58 человек.

 

    В 2016 году продуктовые наборы получили - 1396 человек.

 

   Новогодние подарки получили 4658 человек (из средств областного бюджета) и 2000 человек  (из средств местного бюджета).

 

           Осуществлялась работа с ветеранами ВОВ по предоставлению единовременной материальной помощи:

 - 6 ветеранов ВОВ получили на ремонт квартиры по 15тыс. рублей;

 - 1 ветеран ВОВ получил на капитальный ремонт дома 100 тыс. рублей;

 - 14 ветеранов ВОВ получили на ремонт дома по 25 тыс. рублей;

      Итого за 2016 год  отделением обслужено 10288 человек и  оказано 11008  услуг.

     Из них за единовременным социальным пособием обратились – 942 человека на сумму 1 854 300 рублей.

-                     из средств областного бюджета – 288 чел на сумму 910 000 рублей.

-                     из средств местного бюджета – 654 чел. на сумму 944 300 рублей.

 

Отделение дневного пребывания

 

       Отделение дневного пребывания относится к полустационарному типу и предназначается для оказания комплекса социальных услуг, направленных реабилитацию и адаптацию граждан пожилого возраста и инвалидов.

       В отделении работают: заведующая отделением, медицинский работник, психолог, культорганизатор и инструктор по труду.

В соответствии с планом на 2016 год  в рамках оздоровительных заездов в отделение  обслуживается  360  граждан пожилого возраста и инвалидов.

           Работа в отделении ведется согласно утвержденному графику заездов на год. В  2016 года проведено 18 заездов продолжительностью 10 дней, обслужено 366 человек, оказано 11214 услуг.

Получателями социальных услуг отделения в 2016 году стали практически все населенные пункты района: д. Касарги, п. Саккулово, п. Есаульский, п. Саргазы,  д. Ключевка, ст. Смолино,  п. Кременкуль, п. Солнечный, п. Рощино, с. Долгодеревенское, д. Шигаево, п. Вознесенка, д. Новое Поле, п. Теченский, п. Полянный.

Для доставки пенсионеров и инвалидов, не имеющих возможности самостоятельно посещать отделение,  предоставляется услуга «Социальное такси».

В отдаленные населенные пункты организована «Выездная мобильная площадка» - оздоровительные заезды проводятся непосредственно на территории поселения в помещении, предоставленном администрацией.

 В рамках клубной и кружковой работы в  отделении практикуются технологии организации досуга  для граждан пожилого возраста и  инвалидов с привлечением различных видов деятельности:

- Декоративно-прикладное направление – творческая мастерская «Умелые ручки», где   обслуживаемые осваивают различные виды творчества,  изготавливают поделки из бумаги, фетра, бисера подручных и природных материалов. Проводятся мастер-классы.

- Художественно - литературное, театральное направление – клуб «Встречи», где  граждане пожилого возраста занимаются совершенствованием своих возможностей посредством интеллектуальных, развивающих, спортивных игр. Проводятся конкурсы, соревнования, творческие, музыкальные, литературные вечера.

За 2016 год в рамках клубной и кружковой работы было проведено 28 заседаний, оказано 846 услуг.

- Для обучения компьютерной грамотности функционирует клуб «Флешка». Слушатели узнают о возможностях, которые открывает компьютер, получают навыки работы в сети интернет. В 2016 году клиентка клуба «Флешка» заняла I место в  областном Чемпионате по компьютерному многоборью и приняла участие во Всероссийском чемпионате, проводимом в г. Новосибирске. По результатам соревнований  заняла 8-место на всероссийском чемпионате.

Всего за 2016 год прошли курсы обучения компьютерной грамотности 20 человек. 

 Одним из интересных и прогрессивных направлений  является внедрение технологии  «Социальный  туризм» .  Специалисты отделения разрабатывают новые экскурсионные маршруты для обслуживаемых. Клиенты отделения могут  посетить Страусиную ферму, Челябинский музей почтовой связи, районный краеведческий музей,  производство ОАО «МАКФА», термальные источники «Баден-Баден». За 2016 год данной технологией воспользовалось  - 44 человека.

 

Для граждан, имеющих инвалидность, перенесших тяжелое заболевание  и нуждающихся в реабилитации работает «Школа реабилитации для граждан пожилого возраста и инвалидов». Занятия в «Школе» проводятся в индивидуальном порядке, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации. Основным направлением деятельности «Школы» является содействие в восстановлении частично утраченных после болезни функций, обучение пользованию техническими средствами реабилитации, обучение методам самообслуживания и самоконтроля, психологическим методам предотвращения или коррекции всевозможных дезадаптивных состояний, возникающих у родственников граждан, нуждающихся в постоянном уходе.

     За  2016 года на обслуживании в «Школе» было обслужено 30 человек.

 

Отделение социально – психологической помощи семье и детям

 

Деятельность отделения направлена на предоставление семье и детям, находящимся в социально – опасном положении и в трудной жизненной ситуации, конкретных социальных услуг для удовлетворения жизненно необходимых потребностей.

Решение о постановке семьи на обслуживание в отделении помощи семье и детям  принимает комиссия по работе с семьями, имеющими детей.

В отделении социально-психологической помощи семье и детям на начало 2016 года состояло на обслуживании 75 семей, в них 180 детей (СОП 33/77, СГР – 42/103).

За 2016 год:

-  выявлено и поставлено на учет 25 семей, в них 74 ребенка (СОП - 10/30, СГР – 15/44);

- снято с учета – 65 семей, в них – 160 детей. 

По состоянию на 01.01.2017 г. состояло на обслуживании в отделении 35 семей, 94 ребенка.

Из них по улучшению жизненной ситуации – 41 семья, 107 ребенок.

 В соответствии с государственным стандартом предоставления социальных услуг несовершеннолетним и их родителям в отделении, социальный патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении осуществляется 1 раз в месяц, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации – 1 раз в два месяца.

Согласно плану проведения патронажей за 2016 год было запланировано 540 выездов в семьи СОП и ТЖС. На протяжении отчетного периода осуществлено –574 патронажа. Количество патронажей было увеличено за счет необходимости проведения дополнительного психологического консультирования семей, экстренных выездов по полученным сигналам.

Отделение организует свою деятельность в тесном контакте со специалистами других ведомств и учреждений системы профилактики безнадзорности правонарушений несовершеннолетних. Так за год проведено совместных патронажей – 224.

В 2016 году были введены новые формы работы, а именно:

-  культурно-досуговый клуб «Краски жизни» (социально-психологическая профилактика семейного неблагополучия);

- клуб психологического сопровождения для семей, находящихся в трудной жизненной ситуации «Успешная семья» (социально-психологическая поддержка);

- комплексная социокультурная студия «В кругу семьи».

      

      В рамках выездной реабилитационной площадки проведены следующие мероприятия:

1.    Участие специалистов отделения в семинарах Челябинского центра «Семья»;

2.     Участие в межведомственных акциях.

3.    Организация досуга детей  из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в выездном мини-клубе «Росточек» (90 детей).

4.    В рамках реализации мобильной реабилитационной площадки «Университет счастливой семьи:

- Творческая мастерская «Умелые ручки» на тему «Валентинка»;

- Ко дню защитника Отечества «Армейский калейдоскоп»;

- Мероприятие «Хорошо и плохо».

     5. Выданы продуктовые наборы от спонсоров (ОАО «Макфа», ООО «Равис», ООО «Фламинго») детям из семей СОП и ТЖС в международный день защиты детей.

    6. В рамках студии «В кругу семьи»:

-  к Международному дню 8 Марта мероприятие «Весенний калейдоскоп»;

- межсемейный конкурс детских рисунков «День Победы глазами детей», в форме домашнего задания».

    7. В рамках семейного клуба «Краски жизни»:

-  мероприятие, посвященное Дню семьи, любви и верности «Семья – волшебный символ жизни»;

- детско-родительские встречи «Семейная гостиная» на базе Вознесенского сельского поселения.

    8. В рамках клуба «Я познаю мир»:

- мероприятие, посвященное Дню защиты детей «На всех парусах в лето»;

- мероприятие «История каждого».

    9. В рамках детско-родительского клуба «Я-мама»:

- психологическое мероприятие «Любовь и дети»;

- мероприятие «Час доброго общения» на базе администрации Теченского сельского поселения.

   10. Разработаны и распространены буклеты и методические материалы:

-  «Отделение помощи семье и детям»

- "Основные виды социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним и их родителям";

-Телефон доверия;

- ЗОЖ.

Всего за отчетный период обслужено    1116 человек, оказано    3434  услуги.

 

 Кадровое обеспечение,

 повышение профессионального уровня сотрудников центра

 

    Качество работы во многом зависит от профессионально-образовательного уровня руководителей и специалистов отрасли. Штат укомплектован полностью, вакансий нет.

     В 2016 году повышение квалификации прошли 16 человек.

    Для работы в контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд  Главный бухгалтер  прошла, курсы повышения квалификации и получила удостоверение установленного образца.

     Для стабильной работы учреждения 2 специалиста, состоящие в комиссии по охране труда, прошли курсы и получили удостоверения.

       Особое внимание уделяется моральному поощрению работников за добросовестный и многолетний труд, большой вклад в развитие системы социальной защиты населения Челябинской области.

     В 2016 году:

- Благодарность Губернатора Челябинской области -1 человек

- Благодарность Министерства социальных отношений Челябинской   области – 3 человека;

- Почетной грамотой Министерства с социальных отношений Челябинской   области – 3 человека;

- Почетная грамота Главы района -1 человек

- Почетная грамота собрания депутатов Сосновского муниципального района -1 человек

 

Оценкой эффективности деятельности нашего учреждения является выполнение  следующих  ключевых показателей

 

1.  Выполнение  муниципального задания на оказание социальных услуг (выполнение работ)

     Муниципальное  задание в   2016  году  выполнено на  100%  от  планового годового показателя.

2. Обоснованные жалобы на деятельность учреждения за 2016 год  отсутствуют.

3. Информационная открытость учреждения обеспечивается следующим образом:

- Размещение установленной информации на официальном сайте учреждения, УСЗН, МСО.

- Размещение информации о деятельности учреждения в СМИ.

- Размещение актуальной информации на стендах в учреждении.

4. Бюджетная, бухгалтерская, финансовая, статистическая отчетность, выполнение заданий, поручений (оперативных и внеплановых) производится своевременно и качественно.

5. Просроченная дебиторская и кредиторская задолженность по состоянию на  01.01.2017г. в  «КЦСОН»  отсутствует.

6.  В рамках реализации   программы «Доступная среда»  проведена паспортизация объекта.

     Согласно рейтинга эффективности работы учреждений социальной защиты по Челябинской области в 2016 году КЦСОН Сосновского муниципального района  установлена максимальная оценка 5 баллов.

 

Заключение

 

      Основной целью деятельности муниципального учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Сосновского муниципального района  является создание благоприятной социальной обстановки в учреждении - как базы повышения качества оказываемых услуг и развития новых форм социального обслуживания.

 

      Основа  успеха – командная работа всех сотрудников Центра, целеустремленность в достижении качества работы, профессионализм и ответственность.

 

    Анализ работы учреждения за 2016 год  позволяет  сделать вывод, что основные задачи, поставленные  учреждению  в отчетном периоде, выполнены.